Тинькофф банк обманывает. Как менеджеры банка Тинькофф пользуются ворованными персональными данными! Мошенничество с дебетовыми картами
Я пользовалась услугами банка шесть лет, никаких долгов, карта Tinkoff дебетовая. Схема мошенников простая. Читают объявления по продаже чего-либо на Авито, ищут суммы не совсем маленькие. Я продавала варочную панель за 8 тысяч. Звонит женщина, сестра якобы подъедет купить, но т.к. наличных не хватает, хочет оплатить безналом. Передает трубку начальнику. Выуживают номер карты якобы для перевода. Я еще сначала отказывалась, сначала, говорю, посмотрите. Видимо не все банки «дырявые», выспрашивали какой именно, вроде как узнать, с процентами у них будет перевод или нет. Затем убалтывают так (думаю, что гипноз кратковременный), что не успеешь прочитать смс-сообщение. Просят 4 цифры. Подвох в том, что основной вход в интернет-банк Тинькофф по логину и паролю и следующему подтверждению смс можно легко обойти. Достаточно нажать на Восстановление логина и пароля (чем я никогда не пользовалась). Тогда можно зайти по номеру карты (код CVV, фамилия и дата не нужны) и одному смс-коду. Очень удобно для схем «развода» мошенниками или если вы потеряли телефон с картой. Тем более что номер карты постоянно виден при покупках в магазине. В банке у меня дополнительно приходят подтверждения платежей, т.е. вроде как должна быть обеспечена безопасность транзакций. Но оказалось, что автоматический алгоритм решает, запросить ли смс-код при платеже или нет, и работает он очень странно: при платеже 500 рублей на карту Сбера (ФИО, номер счета) Тинькофф запрашивает смс-код. А вот при многократных платежах по 4500 на мобильный номер другого региона (а я в Москве) банк не запросил ни одного кода подтверждения платежа! Блокировка одинаковых платежей практически не работает: прошел первый платеж, второй заблокировался на несколько секунд, прошел еще платеж, два заблокировались, прошел третий платеж, один заблокировался и т.д. Итого за 2 минуты прошло аж 7 идентичных платежей по 4500 рублей на «левый» мобильный, в сумме украли 31500 рублей, и банк мне даже не позвонил. Когда посыпались смс одна за другой, я уже очнулась, проверила вход в интернет-банк, не получилась, сразу позвонила в Тинькофф, хотя мошенник спокойным голосом убалтывал не звонить. Только мой звонок заблокировал дальнейшие платежи. Всего было 17 попыток платежей. Зачем придумывать логин и пароль, если можно зайти без них? Зачем коды подтверждения платежей, если они не приходят при подозрительных нетипичных платежах, причем сразу после нетипичного входа в интернет-банк с нового ip-адреса? Банк отказался отменить транзакции перевода. Упрощенный вход в интернет-банк очень помогает мошенникам. Банк не оказывает безопасные услуги. Будьте бдительны. И лучше не пользоваться услугами этого банка, потом ничего не добьетесь. Есть подозрение, что мошенники знают, какими именно суммами выводить деньги, чтобы не приходили коды подтвержения.
На сегодняшний день существует огромное количество мошеннических схем, которые могут с легкостью оставить кредитную карту клиента банка без средств. Но к сожалению, от подобных противоправных действий злоумышленников никто не застрахован, и это нужно осознавать. При вводе специальных мер от мошеннических действий, злоумышленники придумывают новые, более изощрённые схемы. Поэтому стоит знать ответ на вопрос, ?
Для начала при обнаружении пропажи средств со счета кредитки Тинькофф банка, необходимо немедленно обратиться в банк, и потребовать срочной блокировки карточки. После данной процедуры, банк прекратит выполнять все операции, а сама карточка станет недействительной. Затем, необходимо пойти в полицию и написать заявление о кражи средств с кредитной карточки. После этого правоохранительные органы в соответствии с законом, начнут расследовать данное преступление.
В свою очередь, владельцу кредитки Тинькофф, необходимо сделать запрос в банк, о предоставлении детализации операций за последний месяц. После, опираясь на детализацию транзакций, необходимо подать заявление в банк для обжалования сомнительных операций. Банк, рассмотрев документы, начнет собственную проверку, в ходе которой примет определенное решение и уведомит владельца. Если сам факт мошенничества со стороны злоумышленников будет подтвержден (т.е., если не передавались данные третьим лицам, а именно пин-код кредитной карты, номер, и сама кредитка не кому не передавалась), то банк вернет деньги на счет клиента.
Подключение интернет-банкинга для того чтобы мошенники не сняли деньги с карты Тинькофф
Для того чтобы отслеживать все транзакции которые были выполнены, финансовые организации рекомендуют подключить услугу, которая будет информировать, через мобильное устройство. В таком случае клиент будет знать обо всех операциях по перемещению денежных средств с карты. А при обнаружении подозрительной активности, можно моментально блокировать кредитку. Более того, злоумышленник расплачивается или переводить денежные средства через интернет пространство попросту не сможет, так как перед выполнением операции банк будет запрашивать подтверждение на номер телефона клиента, которого у него нет.
Мошенники сняли деньги с карты Тинькофф: меры предосторожности
Элементарные меры предосторожности, которых необходимо придерживаться
- Желательно хранить на кредитке относительно не невеликую сумму денежных средств. Идеальный вариант, когда на кредитке находится ровно то количество, которых хватит на оплату текущих оплат и покупок. В случае похищения средств с карты пользователя, ущерб окажется незначительным.
- Активировать систему уведомления на мобильное устройство. Система позволяет в полной мере контролировать все финансовые операции, протекающие на кредитке пользователя.
- Ни при каких обстоятельствах не писать персональный код на самой карточке, а тем более не передавать ее третьим лицам.
- Не пользоваться банкоматами, на которых отсутствует система видео регистрации (обычно на подобные банкоматы крепятся скимминговые накладки, которые позволяют считывать персональный код или магнитную ленту самой карты).
- Обналичив денежные средства с кредитной карты Тинькофф обязательно нужно взять и сохранить чек, и проверить оставшийся баланс.
- Не рассчитываться кредитной картой в сомнительных торговых местах.
Але вы че там? Совсем?
Пока сама компания тратит миллионы на улучшение своей репутации, жадные до боли менеджеры продолжают наводить хаос и нарушать закон. А у меня с этого просто горит пукан. Вовремя, я от них съ*бал . Сегодня пойдет речь о мягко говоря, недобросовестных менеджерах банка Тинькофф. Не знаю, что дальше будет. Но пригорает конкретно, так как они всем в конец ахренели.
Как все было
Итак, сама история. Сижу в офисе, работаю, выходной же. Тут вдруг врывается в офис мой коллега и говорит, что сейчас приедет курьер для оформления кредитной карты Тинькофф. Ну думаю про себя, ты же умный человек, нахрена она тебе? После минутного молчания, он выдает мне:
— Но я ее не заказывал, и даже заявки не оставлял. И вообще мне Тинькофф не вперся!
Тут мой взгляд насторожился. Это бл*ть как? Спрашиваю:
Может они тебе звонили?
Отвечает, что нет. Стало интересно, ждем.
Курьер и ворованные персональные данные
Приходит курьер, фотографирует конверт вместе с коллегой, дает расписаться и удаляется довольный. Копеечку и он и менеджер точно заработают. Хотя на счет копеечки не уверен, потому насколько я знаю кредитному манагеру прилетает от 1500 за активную карту(но это не точно).
Тут вы все, конечно, скажете мол зачем подписывать? А подписываете вы только получение конверта. И всего то!
Звонок в банк для расторжения договора
После этого всего решили, что пора звонить в банк. Звонок в call-центр всегда целая история, а если это Тинькофф, то тем более. А тут он еще и договор хочет расторгнуть. Самое интересное, оказалось, что карта уже была активирована! Вот это сервис! Когда коллегу переключили с 100го оператора на 101й, его попросили назвать «кодовое слово». Но кодового слова нет, и откуда бы ему взяться, если заявку не оформляли. И тут манагер выдает, мол раз нет «кодового слова», то и договор мы не можем расторгнуть. Но он то настойчивый товарищ. Объясняет, что все произошло незаконно и ему бы договор расторгнуть и тут вновь переключение на нового оператора. Новый оператор уже начинает понимать, что происходит и дабы прикрыть жопу своих же коллег предлагает придумать это самое заветное «кодовое слово». Товарищ само собой в отказ, ибо после этого он точно становится клиентом банка.
Когда коллега вновь начинает говорить про факт мошенничества и заявление в полицию, оператор вновь переключает. И уже новый менеджер предлагает в свободной форме написать заявление и отправить его по почте.
Итого
Что мы имеем в сухом остатке? В итоге получается, что представители банка незаконно получили от третьих лиц персональные данные, оформили карту и думали, что прокатит и так. А х*р вам!
Заявление, конечно коллега писать будет, т.к. карта ему не нужна, а в таком виде тем более. Что касается полиции, пока еще не ясно, все зависит от банка. Как они там решат. Но это еще не конец, а скорее начало. Буду держать вас в курсе.
Будьте бдительны, господа и дамы. С вами был автор блога «Кредитный бомж».
P.S. Разговор шел по громкой связи. Статья написана на скорую руку.
Каждому человеку хочется получать недорогие и качественные услуги без обмана, в том числе финансовые. Именно поэтому настоящие и будущие клиенты банков озадачиваются поиском потребительских отзывов о деятельности финансовых учреждений, которые помогут им с выбором. В интернете можно найти высказывания и оценки по работе любого банка, в том числе и Тинькофф.
Отзывы клиентов банка
Чтобы оценить качество предоставляемого сервиса и получить информацию о том, были ли случаи мошенничества со стороны работников банка, обратимся к отзывам пользователей .
Александр, г. Москва.
Несколько месяцев использую дебетовую карту банка Тинькофф . Заявку на получение оформлял на сайте. Порадовало, что эта процедура прошла быстро. Как говорится, без очередей и пустой траты времени в отделении. Позже со мной связался сотрудник банка, все уточнил, в том числе место получения карты. Курьер, к слову, доставил ее в назначенный час. Также специалист проконсультировал о тарифах, способах пополнения и снятия денег с карты, рассказал о ставках по вкладам. Претензий к сервису и условиям использования карты не имею. Я всем доволен.
Марина, г. Таганрог.
До определенного момента банк не вызывал никаких нареканий, но однажды заблокировал мою карту без детальных объяснений. Из-за ограничения дистанционного обслуживания, я не могу узнать остаток денежных средств, а оператор разъяснений не дает. Предлагают ехать в офис, то есть в Москву, чтобы предоставить расчетные документы. На просьбу без моего присутствия либо восстановить обслуживание, либо прекратить действие договора отвечают отказом. Как оказалось, наличие только одного офиса в столице – это вовсе не плюс, а скорее минус.
Инга, г. Санкт-Петербург.
Являюсь клиентом Тинькофф уже не один год, пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой . С удовольствием поделюсь тем, что мне нравится в работе банка. Во-первых, оперативность. Все операции проходят мгновенно. Во-вторых, квалифицированная техподдержка. Специалисты всегда выслушают и помогут. В-третьих, функциональный интернет-банк. Как по мне, здесь даже придраться не к чему. В целом я довольна этим банком.
Евгений, г. Мурманск.
Пользуюсь банковскими продуктами Тинькофф около трех лет. За все время мною ни разу не нарушались сроки выполнения платежей. Несмотря на это, с лета 2015 начала расти процентная ставка по кредиту. Я сразу же обратился на горячую линию Тинькофф с просьбой помочь разобраться в ситуации. Сотрудники банка сообщили, что уведомили об изменении тарифного плана в счете-выписке в начале лета. Должен признаться, что после того, как все прояснилось, у меня камень с души упал. Поэтому рекомендую всем тем, кто пишет негативные отзывы о мошенничестве со стороны банка, чаще проверять электронный ящик.
Рустем, г. Уфа.
Я отдаю себе отчет в том, что любое финансовое учреждение на клиентах зарабатывает. Поэтому стараюсь использовать имеющиеся бонусы и акции. Например, деньги не обналичиваю, а расплачиваюсь картой за покупки. Стараюсь погасить задолженность в течение льготного периода, а если не укладываюсь, то не пропускаю время обязательных платежей.
Совет! Внимательно читайте условия договора перед подписанием, чтобы потом не обвинять банк в мошенничестве.
Марьяна, г. Калининград.
К таким банковским продуктам, как кредитные карты, всегда относилась с опаской. Первая кредитка появилась у меня тогда, когда срочно понадобились деньги на ремонт жилья. Что хочу сказать, постепенно я начала понимать все преимущества кредитных карт: льготный период, одобрение лимита по упрощенной схеме, пополнение карты без комиссии.
Отдельно стоит упомянуть главную особенность – функция кешбэк . При оплате товаров и услуг с помощью карты на бонусный счет зачисляется процент от покупки, вплоть до 20% от суммы приобретения. Затем можно конвертировать свои баллы на деньги или расплачиваться в заведениях общепита. Лично я за последние 2 года получила возмещения около 40 тыс. руб. Советую всем стать клиентом банка Тинькофф и не сомневаться в правильности сделанного выбора.
Алена, г. Новосибирск.
Являюсь клиентом банка три с половиной года, использую кредитку Платинум . В октябре обнаружилось, что с моей карты были списаны средства на оплату покупок, которые я не совершала. Сумма вроде бы небольшая 2700 руб., но факт в том, что сделано это было в чужом районе и поздним вечером, когда я находилась дома.
Работники банка утверждают, что оплата произведена с помощью оригинальной карты. И уже отправили мне СМС с рекомендацией написать заявление в полицию. С маленьким ребенком мне сделать это затруднительно, поэтому я напрямую обратилась за помощью в службу безопасности финансового учреждения. Там без лишних вопросов мое дело сразу же взяли в оборот и уверили, что в течение одной-двух недель разрешат данный вопрос.
Как оказалось, ребята не обманули. Буквально через 5 дней мне вернули все списанные средства обратно. Вдобавок предложили поднять кредитный лимит в качестве возмещения морального ущерба.
Ну что же, в целом отзывы положительные. Не пренебрегайте отзывами других людей о работе банка. Знакомясь с опытом нынешних клиентов, можно заранее взвесить все за и против сотрудничества с Тинькофф. В будущем это даст возможность избежать возможных сюрпризов и неприятностей.
